ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТЕ. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

15 марта проводится Всемирный день защиты прав потребителей под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

В современном мире высоких технологий, где Интернет еще и источник материальных ценностей с интернет-магазинами, фирмами предоставления услуг и пр. не лишним будет знать свои права, как потребителя, при покупке тех или иных товаров и услуг.

Основные пункты, которые должен знать каждый покупатель в Интернете:

  • Для совершения покупки через Интернет желательно составить договор. Это дополнительная гарантия.

  • Перед совершением покупки потребитель должен получить исчерпывающую информацию о товаре: буклеты, фото, видео, другие источники.

  • Помимо этого покупатель должен быть осведомлен о фактическом адресе продавца, цене товара, оплате и сроке, в течение которого действует предложение о покупке.

  • В момент получения товара продавцом должна быть предоставлена в письменном виде информация о характеристиках товара, сроках его возврата, а также гарантийный талон.

  • Покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Для возврата товара продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата.

  • Отказаться невозможно только от одного вида товара, который сделан под заказ, по вашим индивидуальным параметрам, например, пошив одежды, обуви или с персональной дарственной надписью.

  • Если причиной возврата товара служит претензия к его свойствам, продавец вправе заказать проведение экспертизы качества.

  • Если продавец имеет определенные задержки с заменой, он обязан предоставить вам другой товар во временное пользование. С момента обращения у продавца есть 3 дня для предоставления замены.

  • Многие магазины указывают, что товар не принимается к возврату в случае, если нарушена упаковка. Но такое требование не может считаться правомерным, ведь без нарушения упаковки невозможно проверить исправность товара.

  • Прежде, чем действовать, нужно знать, как вернуть деньги за товар, который не подошел. Основной документ, на который должен опираться покупатель – закон о защите прав потребителей.

  • Существуют товары, которые запрещено законом продавать дистанционно, в нашем случае через Интернет. Сюда относится алкогольная продукция, некоторые виды лекарств, на которые нужна специальная лицензия, а также некоторые ювелирные изделия.

   
  • Поделиться с друзьями в социальных сетях :

       
    • Оценить статью :

      1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 голосов, средний балл: 5,00 из 5)
      Загрузка...
       

      QR:  ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТЕ. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ     Система Orphus    

Комментарии закрыты.